Несмотря на культовый статус, владельцы Jeep высказывают низкий уровень удовлетворенности.

Jeep, бренд, ассоциируемый с американской культурой и патриотизмом, оказался в центре скандала, поскольку оценки удовлетворенности владельцев от Consumer Reports (CR) подчеркивают значительное неудовлетворение среди его владельцев. Несмотря на то, что Jeep считается культурной иконой и в 24-й раз признан самым патриотичным брендом в США, его репутация омрачена проблемами с надежностью и комфортом. Согласно ежегодным автомобильным опросам CR 2025 года, Jeep получил низкие оценки по удовлетворенности владельцев: только 51% опрошенных готовы приобрести бренд снова. Этот результат ставит Jeep на последнее место среди квалифицирующихся брендов, бросая тень на его прославленный статус. В опросе участников побуждали учитывать такие факторы, как цена, производительность, надежность и комфорт, что в конечном итоге привело к некоторым отрезвляющим выводам для поклонников и руководства бренда. Следует отметить, что в исследование не были включены данные по нескольким другим брендам из-за недостаточного размера выборки, что акцентировало внимание на проблемах Jeep. Эти результаты вызывают вопросы о том, как Jeep может согласовать своё культурное признание с личным опытом его владельцев, призывая бренд устранить свои предполагаемые недостатки в глазах клиентов.